Milano, Bolzano, Lecce. Una Web Agency è oggigiorno indispensabile per le aziende che vogliano davvero sfruttare le potenzialità di internet. Ma cosa fa una web Agency? Come può aiutare un’azienda in crisi?

Le potenzialità del digitale per le aziende italiane

A marzo l’Italia si è scoperta digitale, con un fiorire di attività nate o finite sul web con canali propri; inoltre Amazon è stata l’unica azienda ad assumere massicciamente. Nel 2018 il mercato e-commerce italiano vantava un giro di affari di 41,5 miliardi di euro; nonostante la cifra, il nostro era ed è uno dei Paesi fanalino di coda rispetto all’accesso a questo strumento, tanto per la domanda che per l’offerta. Il tessuto economico italiano infatti, è costituito perlopiù da micro e piccole-medie imprese, che spesso non hanno le competenze e le possibilità economiche per entrare sul mercato digitale. Secondo una survey effettuata da Confartigianato, su 400 piccole imprese, solo i 12% è attivo sul web e vende online; il 72% è attivo ma non vende online ed il 16% non è presente in rete. Il 55% delle imprese presenti online, rileva però un aumento della produzione pari almeno al 6% rispetto alla media. Le potenzialità quindi sono molte, soprattutto ora che l’Italia s’è desta digitale e informatizzata, con un trend che sembra destinato a durare nel tempo. È proprio qui che nasce l’esigenza di rivolgersi ad una web agency qualificata.

Il mercato digitale per l’export e per il mercato italiano: il caso salentino e leccese

Il tempo in cui un programmatore poteva gestire tutti i canali digitali di un’azienda, è finito. Ora la realtà della vendita nel digitale è complessa: ci sono diverse figure professionali che devono potersi coordinare perché il progetto web funzioni, tanto sul mercato nazionale che su quello estero. Sì, perché uno dei vantaggi di avere dei canali digitali è proprio la possibilità di aprirsi a mercati altrimenti inaccessibili, come dimostra il caso Puglia ed in particole, Lecce.  Le aziende salentine infatti, hanno registrato nel 2017 un netto calo dell’export, fino al 2,2% rispetto al +7,4% su base nazionale. Sul dato ha pesato la provincia Leccese, secondo l’Osservatorio Export, con un 6% di esportazioni complessive sul dato regionale. Ed è proprio dal digitale che c’è stata la ripartenza, un bisogno che oggi diventa ancora più pressante con la crisi economica seguita alla pandemia di COVID-19. La Puglia però ha sempre mantenuto salda la competitività in Italia. Secondo un’indagine di Coldiretti Puglia sulle aziende agroalimentari che hanno scelto di usare i canali social e web per la vendita, la crescita si è attestata al 7%. Le potenzialità sono quindi molte, per risollevare le aziende in crisi e restituire piena dignità ad un territorio ricco di eccellenze. Il punto è che per competere, vista la complessità del tema e la competitività elevata, è necessario affidarsi a dei professionisti del web. Se non tutte le aziende possono permettersi un team interno, freelancer e web agency arrivano in soccorso, a Lecce e non solo.

Cos’è una web agency

Una web agency è un’agenzia di comunicazione specializzata nel digitale. Il lavoro non consiste solo implementare un sito web, ma anche posizionarlo con le regole SEO; sfruttare i canali social; creare i contenuti ed uno storytelling aziendale e così via. Le professioni digitali infatti, sono diventate nel tempo altamente specialistiche (se ne contano 21, ognuna con un profilo a sé stante). Avere una realtà collettiva che coordini e ottimizzi il contributo di diversi professionisti, è un valore aggiunto che può essere offerto alle aziende. Alcune web agency sono più tech oriented ed offrono un pacchetto di sviluppo siti o app; altre invece, sono marketing oriented, mirano cioè al marketing e alla comunicazione digitali in senso stretto. In entrambi i casi, si intrecciano e sommano diverse professionalità, per rendere l’azienda cliente vincente su un mercato che in Italia, sta iniziando davvero ad emergere soltanto adesso.

Figure professionali di una web agency

È proprio per la presenza di diversi professionisti, che una web agency è una buona scelta per un’azienda. Che l’agenzia funga da referente esclusivo per la comunicazione digitale, oppure svolga una funzione di raccordo con le figure interne all’azienda, la specializzazione dei ruoli nel digitale è un elemento a favore, che consente anche di contenere il budget.

In una web agency tech orientedsi possono trovare:

  • Web designer e webdeveloper;
  • Grafico o art director;
  • Webmaster;
  • Content manager e content editor

Ognuna di queste figure ha un ruolo ed una funzione propria nella costruzione del sito web; a seconda delle dimensioni della web agency e dei bisogni dell’azienda si potrà trovare un UX/UI designer, oppure uno sviluppatore app o così via.

Per le web agency marketing orientedpossiamotrovare:

  • Content e marketing manager;
  • Social Media Manager e Ads Manager;
  • Grafico o art Director;
  • Content Producer;
  • SEM-SEO-DEM Specialist

In alcuni punti le figure professionali si incrociano e così come le competenze della web agency e non è detto che la differenza tra tech e marketing oriented sia così netta nei fatti, soprattutto nelle realtà di maggiori dimensioni.

Una web agency è oggigiorno importante perché le aziende italiane diventino competitive sul mercato nazionale ed internazionale. Uno degli esempi di rilancio, è stata Lecce nel 2017, passata da un calo del 2,2% ad un aumento dal 4 al 9% sull’export e sulla vendita interna. Basta uno sguardo al panorama delle web agency a Lecce per rendersi conto dell’importanza del digitale per le aziende locali, ma il discorso può allargarsi all’intero territorio. Il coordinamento tra diverse figure professionali, unita alla complessità di gestione e ad una visione ampia del mercato, sono tra gli elementi che fanno dell’Agenzia Web una scelta vincente per le aziende, in crisi e non.